L'écoute dans la relation

L'écoute passive.

Souvent, la meilleure façon d'être un bon récepteur consiste tout simplement là montrer là l'autre que l'on s'intéresse à ce qu'il dit et à l'encourager ainsi à continuer à parler. Pour cela, il faut être attentif à l'autre, le regarder et éviter les distractions. Nous pouvons aussi ajouter des signes de tête ou des phrases brèves qui montrent notre intérêt; par ex.: dire 'oui', 'hum, hum', 'd'accord', "c'est intéressant", 'je comprends', etc. ...

Il faut bien entendu les faire à des moments appropriés.

Aron W.Siegman a découvert que. le fait de dire "hum, hum' au hasard, c'est à dire sans tenir compte de ce que dit l'autre, n'amène pas l'autre à parler davantage, bien que cela crée une atmosphère chaleureuse et amicale. Faire de l'écoute passive à tout moment dans une conversation peut donner l'impression à l'autre que nous voulons bien l'écouter, mais que nous ne sommes pas intéressé par ce qu'il dit en particulier. Il y a donc lieu, à certains moments, d'indiquer clairement ce qui précisément nous intéresse dans ce qu'il dit. C'est l'écoute active.

Écouter l'autre.

Un des principaux problèmes dans les relations interpersonnelles consiste en ce fait que nous ne prenons pas le temps d'écouter l'autre. Nous avons l'habitude de juger l'autre, de l'approuver ou de le désapprouver rapidement, surtout quand nous nous sentons très impliqué nous même, quand nous avons un intérêt évident ou caché, à ce que l'autre ait raison ou tort. Nous pouvons alors facilement oublier le contenu du message de l'autre, ce qui crée incompréhensions et querelles inutiles

Etre un bon récepteur, savoir se taire pour écouter, est important dans la communication. Il y a deux façons d'écouter: l'écoute passive et l'écoute active.